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[485] 2月28日3月1日1泊2日利用させて頂きました。
2017/03/14(Tue)20:51 - 酒井様   削除

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2月28日3月1日1泊2日利用させて頂きました。
今回で5回目になります。主人が左半身マヒのため車椅子でし
か移動できません、しかし今まではなんとかバスの乗り降り
も皆様の手助けでスムーズにできておりました。 しかし今
回は、体調が非常に悪く脚が動かずバスの乗り降りが大変で
した。 それでも、運転手さん、ホテルの従業員さんたちのお
手伝いで無事旅行ができました。 本当に有難うございました。
あんな身体であの素晴らしい景色を見ることができるのもホ
テルの皆様のおかげです。 あの日も素晴らしい夕焼け、空が
焼け、更に太陽柱がみえました。 次の日の最強の日の出、富
士山も大きくハッキリ見えました。 主人が元気なうち、二人
で冬の美ヶ原を観たい気持ちで一杯でした 実現できました。
有難うございます ホテルの皆様、本当に感謝しております。
有難うございました。 (太陽柱の写真ができましたら、送ら
せて頂きます)

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[484] 先月21日にお世話になりました。
2017/03/01(Wed)23:42 - 田村 様   削除

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先月21日にお世話になりました。王ヶ頭ホテルリピーターの
方から話を聞き、ずっと行きたかったのですが、当日は天気
にも恵まれ最高の休日を過ごさせていただきました。 冬の美
ヶ原のような過酷な環境で、あれほど快適で贅沢な設備。雪
上車体験などの盛り沢山のイベント。信州が凝縮された素晴
らしい食事。スノーシューも満喫できとても満足できました。
そして何より感激したのが、従業員の方々のホスピタリティ
あふれる接客です。皆さん親切でフレンドリーで本当に楽し
そうに接客していたので、私たちも幸せな気分になりました。
あの忙しさの中であの接客は素晴らしいです。私たち夫婦は
旅好きで色々な宿に泊まりますが、間違いなく三本の指に入
ります。そして担当していただいた斉藤さん。入って二週間
の新人とは 思えない接客ぶりでした。本当にありがとうござ
いました。これからも頑張ってくださいね。

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[483] やはり評判通りのホテルでした。
2017/02/22(Wed)00:31 - 阪口様   削除

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やはり評判通りのホテルでした。
金婚式の記念としてバスツアーに参加しました。好天に恵ま
れ非日常の世界は素晴らしいものでした。 雲一つない空、
一面の銀世界、満天の星空、そして雪上車、何もかもが体に
しみこんで行きました。 それにもまして心を動かされたの
はホテルスタッフの行き届いた応対、親切さ、中でも「なご
み」内で見た客のミスによるトラブルに対しての素早い対応、
そして私共が受けたサプライズの感激は良い思い出となりま
した。 (スタッフ名を表示させて頂けるのであれば、依田
さんそれに女性スタッフの方)本当にありがとうございまし
た。心より御礼申し上げます。 暖かくなればまた訪れたい
と思っております。

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[482] 氷の花を見たくて1月24~25日友人3人で
2017/02/16(Thu)00:03 - 鈴木様   削除

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氷の花を見たくて1月24~25日友人3人でお世話になりました。
松本駅からのバス迎車からホテルフロント、夕、朝食のスタ
ッフの皆さんの対応が素晴らしかった。 部屋に炬燵がある
のも嬉しく、とてもくつろげました。館内、館外のイベント
も興味の尽きないもので、時間がいくらあっても足りないく
らい。 その夜はこの冬1番の冷え込みだったそうで、朝はお
目当ての氷の花をしっかり見ることができました。季節を変
えてまた利用したいものです。

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[481] TVの情報番組で見て
2017/01/18(Wed)12:15 - 高田   削除

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TVの情報番組で見て一度いってみたい。 雪上車を体験したいなあと思い。 予約しました。 今回は、友達夫婦もいってみたいと4人で宿泊。 素晴らしい景色、料理、何より従業員の方が全員 笑顔でやさしくて素晴らしい。 リピータの方が多いはずだと思いました。 本当にありがとうございました。 お風呂から料理、お部屋すべてに感激しました。 友達とまた宿泊したいと思っています。

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[480] 以前、このホテルに泊まった友達から
2016/12/16(Fri)22:40 - 山口 様   削除

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以前、このホテルに泊まった友達から 「是非このホテルにはもう一度泊まりに行きたい! 一緒に行こう」と誘われ、 そういう風に思われるホテルってどんなホテルなん だろうと、訪れて納得。 日本アルプスの絶景はもちろん素晴らしかったのですが それにも増してスタッフの素晴らしかった事!! 私は旅行に出る前日、高揚からかなかなか寝付けず、 その睡眠不足がたたったのか、はたまた夕食時にあまり につぎつぎに出てくる美味しい料理についついお酒が すすみ、気分が悪くなって動けなくなってテーブルに 突っ伏してしまったのです。 その様子にすぐに気付いたスタッフが駆け寄り 「もどしていいですよ、その方が楽になりますから」 とさりげなく受けを差し出してくださってすばやく処理 して下さいました。 その後も部屋に帰ろうとした私に、歩いたらいけないと 言われ、車いすで部屋まで送って下さり、その優しさに 本当に救われました。 周りに食事をしているお客様がたくさん居る中、大変 ご迷惑をおかけして申し訳ない気持でいっぱいでしたが、 「慣れてますから、高地なので気分が悪くなられる方が 日に何人かはいらっしゃいますから」となぐさめて下さ り、本当に感謝の気持ちでいっぱいです。 また階段の段差では4人の男性スタッフの方が集合の掛 け声と共に集まり抱えておろしてくださり、まるで女王 にでもなった気分でした。 恥ずかしさで顔をおおったままで皆様のお顔を拝できず お礼も言えませんでしたが、皆様本当にありがとうござ いました。 今度は是非、家族と共にまた訪れたいと思っています。

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[479] 11月26-27日に家族4名で
2016/11/28(Mon)19:25 - 渡邉 様   削除

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11月26-27日に家族4名でお世話になりました。 26日到着時には雪まじりの強風だったため、外でのイベントはありませんでしたが、家族風呂がたまたま空いていたので家内と楽しむことができました。 風呂から出ると、星空観察がないため、輪投げのイベントもあり、楽しかったです(ひとつも輪が入りませんでしたが)。 食事は豪華でおいしかったです。 特に夕食は最高でした。 松本駅からホテルまでの往路で、野生の鹿が山肌をぴょんぴょん跳ねている姿や道路近くでこちらをじっと見ているかわいい鹿も見られたり、27日の朝が雨だっため、見ることを断念した雲海が復路の途中で見られて、運転手さんの計らいで写真を取ることもできましたし、サービス面でも最高でした。 従業員の皆様の「ウェルカム」さが肌で感じられる心地よい2日間でした。 ありがとうございました。 ぜひ、再度行きたいです。

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[478] 11/22-23でお世話になりました。
2016/11/25(Fri)17:54 - 村田様   削除

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11/22-23でお世話になりました。送迎バスの1便が満席で2便の
時間まで待っていられず、運よく冬季通行止め直前だったため
松本駅からタクシーで自然保護センターまで向かいました。途
中までしばらく濃霧の中走って行き残念だと思っていましたが、
上に上がっていくにつれ雲の上に出て一面の雲海と青空。ホテ
ルに11時頃に到着し荷物を預けすぐに王ヶ頭→王ヶ鼻へ。見渡
す限り遥か向こうの山々まで雲海。雪を被ったアルプスの山々
の景色は圧巻でした。私たちしか周りにはいなくこんな素敵な
景色の中、貸切状態で大満足でした。お部屋も食事も大満足で
した。また2月にお邪魔します。

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[477] 11.22-23大変お世話になりました。
2016/11/24(Thu)17:08 - 簑口 様   削除

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11.22-23大変お世話になりました。心からのおもてなしはも
ちろん 、雲海、天体観測、バスツアーと最高に満喫させたい
ただきました。またダイアモンドダスト、ブロッケン現象、
霧氷を見ることが出来て最高の2日でした。また伺いたいと
思っています。港さんにもよろしくお伝えください。本当に
ありがとうございました。

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[476] 到着した日は朝から生憎の雨模様で
2016/11/24(Thu)00:01 - 是則 様   削除

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到着した日は朝から生憎の雨模様で、期待した雲海や星空
は諦めていたのですが、食堂スタッフの方の「天気が回復
に向かっているので、日の出前の夜空を楽しまれてはいか
がですか」というアドバイスで、眠い目をこすって4時起
きしてみたところ、満点の星空!!しかもその後のご来光は、
これまでに見たどの日の出よりも美しかったです。 家族が
体調を崩してしまったのですが、スタッフの皆さんは素早
く的確に対処してくださり、お陰様で大事には至りません
でした。その後も何かと気にかけてくださり、夕食で食べ
られなかったデザートをわざわざ朝食時に出してくださっ
たのには感激しました。 空が晴れた後は、部屋からもお風
呂からも雲海の向こうに雄大な富士山や少しだけ雪を被っ
たその他の山々がくっきりと見えました。 実はお風呂場に
眼鏡を忘れてきてしまったのですが、お電話をしたところ
すぐに送ってくださり、驚くほど早く手元に戻って参りま
した。これまで様々な旅館やホテルを利用しましたが、こ
んなにスタッフの方々が親切で、しかもそれがすべて自然
で、皆さんが楽しそうに働いていらっしゃるところは他に
ないと思います。施設の素晴らしさに加えて、こうした点
がこのホテルの最大の美点だと思います。また季節を変え
て必ず再訪したいと思います。本当に思い出に残る旅をあ
りがとうございました。

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掲載 可

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