よくあるご質問

ご宿泊のご質問

Q.チェックインとチェックアウトは何時になりますか?

A.チェックインは 15:00、 チェックアウトは 10:00 となります。

Q.冬も営業していますか?

A.通年で営業しております。
11月下旬~ 4月下旬までは冬期通行止のため、マイカー等ではお越しになれませんので、冬季駐車場または松本駅からの送迎バスを御利用ください。

Q.山本小屋から歩いて来たいので、荷物を運んでほしいのですが?

A.山本小屋売店「ふる里館」営業期間中は売店内のお荷物預かり所に お持ちください。王ヶ頭ホテルまで無料でお届けします。もちろん逆に、ホテルから山本小屋にお荷物を無料で運びます。
(なお、山本小屋売店・ふる里館の営業は 4/29~11月上旬予定です。)

Q.ホテルで昼食はとれますか ?

A.日帰りの食堂が 1Fにありますので、そば・うどん・カレーライス・飲物などをご用意しております。

Q.ホテルでは浴衣・タオルは用意してありますか?

A.館内着の作務衣・バスタオル・フェイスタオル・丹前・歯磨きセット・カミソリ・ シャンプー・リンス・ボディーシャンプー・ドライヤー等を用意しております。

Q.南館と東館の眺望はどう違いますか?

A.南館からの眺望はどのお部屋からも大パノラマが御覧いただけます。
八ケ岳・富士山・南アルプス・諏訪湖・中央アルプス・鉢伏山・御嶽山などが御覧いただけます。
東館は、お部屋の向きによって眺望が違います。東向きのお部屋は浅間山・赤城山・奥秩父・蓼科山・八ケ岳・富士山などです。

西向きのお部屋は御嶽山・乗鞍岳・北アルプスなどです。(テレビ塔が建っているため、やや眺望が劣ります)

Q.お支払いの際、クレジットカードは利用できますか?

A.お支払いは現金のみとなります。
クレジットカードやデビットカードは取り扱っておりません。

Q.ペットは同伴できますでしょうか?

A.ペット同伴の宿泊は出来ません。当はテルは国定公園内に位置しますので、環境の問題等により、ペットを連れてのお越しはお断りしております。

Q.荷物を宅急便で送りたいのですが、宅急便は扱っておりますか?

A.はい、売店・フロントにて取り扱いしております。
ホテルが山頂のため、直接宅配業者が集荷・配達に来ませんので、途中から送迎バスに積みます。宅急便は通常よりも日数がかかりますので、ご了承ください。
ホテルに荷物を送る際も、2~3日くらいお早めに余裕をもってお送りください 。

Q.到着時間が遅くなりますが、対応していただけますか?

A.直接ホテルまでマイカー・タクシー等でお越しいただけませんので、遅くとも最寄駐車場に18:30までにご到着をお願いします。
環境保護により、18:30以降の送迎はできない場合がございます。

Q.カラオケ・マッサージ・サウナはありますか?

A.静かにゆっくりお過ごしのお客様が多いので、カラオケは置いてません。
マッサージは自動マッサージ機を設置しております。
サウナは設置しておりません。

Q.子供や幼児は泊まれますか?

A.お子様や幼児様も多数宿泊いただいております。

Q.年配の方は宿泊できますか?

A.90歳位の方も宿泊されています。
高山病等の心配はありませんが、持病をお持ちの方は注意が必要です。緊急病院や救急車も1時間くらい時間がかかります。

お料理の質問

Q.お食事はどんな内容ですか?

A.山の幸を中心とした、信州特産や地元で取れた新鮮な食材を利用した和食料理となります。
名物:焼きたての岩魚の塩焼きをメインに、山菜・きのこ料理をはじめ、四季折々の創作料理をお出ししております。

その他の質問

Q.ホテルまでマイカーで行けますか?

A.美ヶ原高原の山本小屋・自然保護センターの駐車場から王ヶ頭ホテルまではマイカーの乗入れは出来ません。
自然環境保護地域に指定されておりますので、駐車場からホテルまでは宿泊者専用の送迎バスをご利用下さい。

Q.山本小屋・自然保護センターからの送迎バスの運行時間と間隔は?

A.山本小屋(長和町営駐車場)は 15:30から、自然保護センター(美ヶ原高原駐車場)は14:00からの運行となります。お客様のご到着にあわせて運行しておりますので、駐車場に到着して、送迎バスが到着していない際は、ホテルまで御連絡お願い致します。
 
18:00を過ぎてのご到着の場合は、お早めに御連絡ください。

Q.山本小屋・自然保護センターから徒歩でどのくらいですか?

A.山本小屋から徒歩で約60分です。(ほとんど平坦で牧場の中を歩きます)
自然保護センターから徒歩で約25分です。(急坂の遊歩道で、林の中を歩きます)

Q.気温はどのくらいですか?

A.8月の平均気温が19℃、真冬は-15~-20℃近くまで下がります。
松本市内の気温よりおよそ8℃~10℃くらい低くなります。
急激に気温が変化する場合がありますのでご注意ください。

Q.どんな服装が適していますか?

A.標高2000mですので、急な天候の変化に対応した服装がベストです。

雨や風を防ぐ服装や日よけの防止があるといいです。
初夏から秋にかけては、長袖とレインスーツ・カッパ・ヤッケ・ウィンドブレーカーが最適です。
晩秋から早春にかけてはフリース・セーターとダウンジャケット・スキーウェアなどが良いでしょう。手袋、カイロ、防寒帽なども必要です。

Q.インターネットの空室状況で満室になっているのですが?

A.インターネット予約できるお部屋の提供数が決まっておりますので、空室状況が満室でも、空室
がある場合もあります。お電話でもご確認くださいませ。

Q.牧場の牛はいつ頃に放牧されますか?

A.例年5月半ば頃から10月半ばまで放牧されます。最盛期は300頭近くの牛が放牧されます。

Q.日の出・日の入りはホテルから見れますか ?

A.日の出のポイントは 、ホテル前のテラスや展望露天風呂からご覧いただけます。
時期によって浅間山付近~蓼科山の裾野付近からのご来光となります。
日の入りは、ホテルのすぐ後ろにある王ヶ頭山頂よりご覧いただけます。
時期によって御嶽山付近~大天井岳付近へ沈みます。

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