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[483] やはり評判通りのホテルでした。
2017/02/22(Wed)00:31 - 阪口様   削除

■コメント
やはり評判通りのホテルでした。
金婚式の記念としてバスツアーに参加しました。好天に恵ま
れ非日常の世界は素晴らしいものでした。 雲一つない空、
一面の銀世界、満天の星空、そして雪上車、何もかもが体に
しみこんで行きました。 それにもまして心を動かされたの
はホテルスタッフの行き届いた応対、親切さ、中でも「なご
み」内で見た客のミスによるトラブルに対しての素早い対応、
そして私共が受けたサプライズの感激は良い思い出となりま
した。 (スタッフ名を表示させて頂けるのであれば、依田
さんそれに女性スタッフの方)本当にありがとうございまし
た。心より御礼申し上げます。 暖かくなればまた訪れたい
と思っております。

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[482] 氷の花を見たくて1月24~25日友人3人で
2017/02/16(Thu)00:03 - 鈴木様   削除

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氷の花を見たくて1月24~25日友人3人でお世話になりました。
松本駅からのバス迎車からホテルフロント、夕、朝食のスタ
ッフの皆さんの対応が素晴らしかった。 部屋に炬燵がある
のも嬉しく、とてもくつろげました。館内、館外のイベント
も興味の尽きないもので、時間がいくらあっても足りないく
らい。 その夜はこの冬1番の冷え込みだったそうで、朝はお
目当ての氷の花をしっかり見ることができました。季節を変
えてまた利用したいものです。

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[481] TVの情報番組で見て
2017/01/18(Wed)12:15 - 高田   削除

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TVの情報番組で見て一度いってみたい。 雪上車を体験したいなあと思い。 予約しました。 今回は、友達夫婦もいってみたいと4人で宿泊。 素晴らしい景色、料理、何より従業員の方が全員 笑顔でやさしくて素晴らしい。 リピータの方が多いはずだと思いました。 本当にありがとうございました。 お風呂から料理、お部屋すべてに感激しました。 友達とまた宿泊したいと思っています。

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[480] 以前、このホテルに泊まった友達から
2016/12/16(Fri)22:40 - 山口 様   削除

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以前、このホテルに泊まった友達から 「是非このホテルにはもう一度泊まりに行きたい! 一緒に行こう」と誘われ、 そういう風に思われるホテルってどんなホテルなん だろうと、訪れて納得。 日本アルプスの絶景はもちろん素晴らしかったのですが それにも増してスタッフの素晴らしかった事!! 私は旅行に出る前日、高揚からかなかなか寝付けず、 その睡眠不足がたたったのか、はたまた夕食時にあまり につぎつぎに出てくる美味しい料理についついお酒が すすみ、気分が悪くなって動けなくなってテーブルに 突っ伏してしまったのです。 その様子にすぐに気付いたスタッフが駆け寄り 「もどしていいですよ、その方が楽になりますから」 とさりげなく受けを差し出してくださってすばやく処理 して下さいました。 その後も部屋に帰ろうとした私に、歩いたらいけないと 言われ、車いすで部屋まで送って下さり、その優しさに 本当に救われました。 周りに食事をしているお客様がたくさん居る中、大変 ご迷惑をおかけして申し訳ない気持でいっぱいでしたが、 「慣れてますから、高地なので気分が悪くなられる方が 日に何人かはいらっしゃいますから」となぐさめて下さ り、本当に感謝の気持ちでいっぱいです。 また階段の段差では4人の男性スタッフの方が集合の掛 け声と共に集まり抱えておろしてくださり、まるで女王 にでもなった気分でした。 恥ずかしさで顔をおおったままで皆様のお顔を拝できず お礼も言えませんでしたが、皆様本当にありがとうござ いました。 今度は是非、家族と共にまた訪れたいと思っています。

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[479] 11月26-27日に家族4名で
2016/11/28(Mon)19:25 - 渡邉 様   削除

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11月26-27日に家族4名でお世話になりました。 26日到着時には雪まじりの強風だったため、外でのイベントはありませんでしたが、家族風呂がたまたま空いていたので家内と楽しむことができました。 風呂から出ると、星空観察がないため、輪投げのイベントもあり、楽しかったです(ひとつも輪が入りませんでしたが)。 食事は豪華でおいしかったです。 特に夕食は最高でした。 松本駅からホテルまでの往路で、野生の鹿が山肌をぴょんぴょん跳ねている姿や道路近くでこちらをじっと見ているかわいい鹿も見られたり、27日の朝が雨だっため、見ることを断念した雲海が復路の途中で見られて、運転手さんの計らいで写真を取ることもできましたし、サービス面でも最高でした。 従業員の皆様の「ウェルカム」さが肌で感じられる心地よい2日間でした。 ありがとうございました。 ぜひ、再度行きたいです。

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[478] 11/22-23でお世話になりました。
2016/11/25(Fri)17:54 - 村田様   削除

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11/22-23でお世話になりました。送迎バスの1便が満席で2便の
時間まで待っていられず、運よく冬季通行止め直前だったため
松本駅からタクシーで自然保護センターまで向かいました。途
中までしばらく濃霧の中走って行き残念だと思っていましたが、
上に上がっていくにつれ雲の上に出て一面の雲海と青空。ホテ
ルに11時頃に到着し荷物を預けすぐに王ヶ頭→王ヶ鼻へ。見渡
す限り遥か向こうの山々まで雲海。雪を被ったアルプスの山々
の景色は圧巻でした。私たちしか周りにはいなくこんな素敵な
景色の中、貸切状態で大満足でした。お部屋も食事も大満足で
した。また2月にお邪魔します。

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[477] 11.22-23大変お世話になりました。
2016/11/24(Thu)17:08 - 簑口 様   削除

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11.22-23大変お世話になりました。心からのおもてなしはも
ちろん 、雲海、天体観測、バスツアーと最高に満喫させたい
ただきました。またダイアモンドダスト、ブロッケン現象、
霧氷を見ることが出来て最高の2日でした。また伺いたいと
思っています。港さんにもよろしくお伝えください。本当に
ありがとうございました。

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[476] 到着した日は朝から生憎の雨模様で
2016/11/24(Thu)00:01 - 是則 様   削除

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到着した日は朝から生憎の雨模様で、期待した雲海や星空
は諦めていたのですが、食堂スタッフの方の「天気が回復
に向かっているので、日の出前の夜空を楽しまれてはいか
がですか」というアドバイスで、眠い目をこすって4時起
きしてみたところ、満点の星空!!しかもその後のご来光は、
これまでに見たどの日の出よりも美しかったです。 家族が
体調を崩してしまったのですが、スタッフの皆さんは素早
く的確に対処してくださり、お陰様で大事には至りません
でした。その後も何かと気にかけてくださり、夕食で食べ
られなかったデザートをわざわざ朝食時に出してくださっ
たのには感激しました。 空が晴れた後は、部屋からもお風
呂からも雲海の向こうに雄大な富士山や少しだけ雪を被っ
たその他の山々がくっきりと見えました。 実はお風呂場に
眼鏡を忘れてきてしまったのですが、お電話をしたところ
すぐに送ってくださり、驚くほど早く手元に戻って参りま
した。これまで様々な旅館やホテルを利用しましたが、こ
んなにスタッフの方々が親切で、しかもそれがすべて自然
で、皆さんが楽しそうに働いていらっしゃるところは他に
ないと思います。施設の素晴らしさに加えて、こうした点
がこのホテルの最大の美点だと思います。また季節を変え
て必ず再訪したいと思います。本当に思い出に残る旅をあ
りがとうございました。

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[475] 11月17日18日
2016/11/19(Sat)23:55 - 大木島 様   削除

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11月17日18日友達三人でホテルに滞在。 ホテルに着くまでは霧に包まれ、星空も獅子座の流れ星も見られないかなと気落ちしてお部屋に向かいました。 絶品のお食事をすませていよいよ星空ツアー。相変わらず霧の中を出発しました。 あきらめの境地でバスに乗ったのですが、何とバスから降りたとたん満天の星。オリオン座、カシオペア、昴など名だたる星々をユーモアあふれる名調子と共に観察しました。。 ホテルに帰ると望遠鏡がセットされていて、月の観察。昴を双眼鏡で見たいという私の願いを聞いて下さってみんなで昴の星も数えました。遙か昴の星が 手に取るように見えました。 そればかりではなく、未明ホテルの星のテラスで獅子座の流星群を待ちました。何と流れ星を見ることができたのです。他の宿泊者の方もおひとり観察していらして、思わず二人で拍手してしまいました。寒さ対策に毛布の用意までして下さったホテルに感激。 次の日も快晴。日の出、360度の大パノラマ。富士山も含めて全ての山を見ることができました。正に真ん中の美ヶ原ならではの絶景でした。 今回の旅は景色ばかりではなくホテルの方々の心尽くしのおもてなしにも感動いたしました。 私達を何とかして楽しませようと考えたイベント、接客のぬくもり、工夫されたお料理の数々。 心温まる旅になりました。そうそう熱々の岩魚の塩焼きを頭から綺麗に完食したらスタッフの方が誉めて下さって最高の気分になりました。 ほんとうに素晴らしい二日間をありがとうございました。

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[474] 10/31に一泊しました
2016/11/04(Fri)17:32 - 中葉 様   削除

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10/31に一泊しました。
今迄は友達や夫と数人で行っていましたが今回は喜寿を迎え
た従姉を案内しました。 大風呂が苦手のようでしたので展
望風呂付きの部屋にしました。 風呂のガラス二面から山々
が望められ、部屋も良かったです。 星空ツアーは星を二、
三見つけて喜ぶ程の天候でしたが運転手さんの楽しい案内
で其れなりに楽しめました。 朝のツアーに望みをかけまし
たが雨と霧?雲でがっかりしてました。 二人で窓を眺めて
いたら雲が流れ一瞬山々や青空が見え隠れして二人で歓声
をあげながら楽しみました。 従姉は体調の心配で部屋の展
望風呂にも入れませんでしたが窓からの景色が大そう気に入
ったらしく又是非此の部屋に泊まりたいと言ってました。
食事の件では此方の希望を言ったり又沢山残したりでスッタ
フの皆さんには申し訳なかったです。 とても素晴らしいお
食事ですが歳を重ねると少食になりますので残念です。
私は美しの塔には行った事が有りますが初めて行く人にも
是非行かせてあげたいのですが往復歩くのはきついので片
道でも車で行けたら良いなと思います。 蕎麦コースで10分
程時間を取って頂くとか何か考えて下さると嬉しいです。
来年のツツジの季節に息子達の家族を連れて行く予定です。
スッタフの皆様有難うございました?

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